Можете добавить понравившиеся товары в корзину на сайте chakra.com.ru и подтвердить корзину, а затем сможете оформить заказ, выбрав адрес и способ оплаты.

Рекомендуем стать членом, чтобы воспользоваться преимуществами членства Chakra. Для совершения покупок без членства просто введите свой адрес электронной почты, нажав на кнопку «Продолжить без членства» в разделе регистрации, который появляется после подтверждения корзины.

Можете оплатить с помощью банковской карты или кредитной карты.

Если во время оплаты пришло сообщение об ошибке, можете удалить файлы cookie или попробовать использовать другой браузер. Если после выполнения процедуры получите опять ту же ошибку, обратитесь в свой банк и проверьте, открыта ли ваша карта для покупок в Интернете. «В случае достаточности лимита вашей карты и доступа в Интернет, обратитесь в наш отдел по работе с клиентами.

Доступ к деталям вашего заказа можете получить через систему на странице «Мои заказы.

В заказы, оплата которых уже произведена, не могут быть внесены никакие изменения. Если ваш заказ не находится в статусе подготовки, можете отменить его и создать новый заказ.

Если счет вашего заказа выписан в виде электронного архива, он будет отправлен на ваш зарегистрированный адрес электронной почты в первый рабочий день после заказа. Если не можете найти счет в своей электронной почте, можете скачать его, нажав на соответствующий заказ в разделе «Мои заказы».

У нас нет услуги международной доставки.

Адреса доставки и выставления счета не могут быть изменены после оплаты вашего заказа.

Можете задать свои вопросы, заполнив форму обратной связи. Нажмите, чтобы заполнить форму.

Ваш заказ доставляется грузу в течение 5 рабочих дней, грузом по вашему адресу в течение 1-3 дней. «Во время периодов кампании в зависимости от интенсивности могут произойти задержки.

После отправки заказа в груз получите электронное письмо и SMS. Можете проверить статус вашего груза по номеру отслеживания груза в разделе «Мои заказы», нажав на значок участника.

Доставка осуществляется компанией DPD.

При формировании заказа можете выбрать один из наших контрактных грузов, упомянутых выше в разделе «Варианты доставки».

Если в день доставки вас не будет по адресу, будете уведомлены по SMS по грузу. Грузовая компания может снова прийти по вашему адресу или попросить забрать заказ в отделении.«Вы должны получить свой груз из филиала в течение 3 рабочих дней, в противном случае заказ возвращается обратно нам в качестве возврата денег.

По поводу вашего заказа можете позвонить в службу поддержки клиентов по телефону xxxxxxxxxxxx или создать заявку в разделе «Контакты» Chakra.com.tr. Неполный/неправильный заказ будет принят грузом и отправлен новый.

Можете задать свои вопросы, заполнив форму обратной связи. Нажмите, чтобы заполнить форму.

Можете отменить товар или заказ до того, как ваш заказ перейдет в статус подготовки. Заказы в состоянии подготовки, отмене не подллежат, их можно вернуть после доставки товара. Отменить продукт или весь заказ можно, нажав на значок члена, а затем выбрать свой заказ.

Приобретенный товар можно вернуть в течение 30 дней с даты выставления счета. Срок возврата мебельной продукции составляет 7 дней с даты доставки. Если хотите вернуть заказ по разным причинам после доставки, начните процесс возврата продукта или всего заказа, нажав на значок участника а затем выберите свой заказ. Можете доставить возвращаемый товар в контрактные грузовые компании, используя код обратной доставки, указанный ниже. При выборе другой грузовой компании, придется оплатить стоимость доставки. После получения продукта обратно, возвращенный продукт проверяется соответствующими подразделениями и дается разрешение на его возврат. Данная процедура занимает в среднем 2-5 рабочих дней. Домашняя косметика и средства личной гигиены возврату не подлежат, даже если их упаковка не вскрыта, не проверена, неповреждена и неиспользована, поскольку это ограничено законом в рамках гигиены.

Товар, купленный через Интернет, обмену не подлежит.

После получения продукта обратно, возвращенный продукт проверяется соответствующими подразделениями и дается разрешение на его возврат. Данная процедура занимает в среднем 7 рабочих дней. После завершения данной процедуры, в ваш банк производится возврат денежных средств. Возврат средств будет произведен в вашем банке после одобрения отмены заказа и появится на вашем счету в течение 2 дней в зависимости от интенсивности банка.

Если заказ возвращен целиком, стоимость доставки будет возвращена. Если предоставите частичный возврат средств (вернете один или несколько товаров заказа, оставив некоторые), стоимость доставки не будет возвращена.

Можете позвонить в службу поддержки клиентов по телефону xxxxxxxxxxxx или создать заявку в разделе «Контакты» Chakra.com.ru.

Возвраты проверяются на соответствие законам о защите прав потребителей и гигиеническим условиям, в случае несоответствия продукции возврат отклоняется и товар отправляется обратно.

Можете задать свои вопросы, заполнив форму обратной связи. нажмите, чтобы заполнить форму.

Можете легко стать членом нашего сайта, заполнив форму членства, нажав на значок «Участник» в верхнем правом углу наших страниц, а затем нажав кнопку «Зарегистрироваться сейчас».

На экране входа в систему в правом верхнем углу нашей домашней страницы нажмите раздел «Забыли пароль», введите в форму свой зарегистрированный адрес электронной почты и нажмите кнопку «Отправить». Ссылка для сброса пароля будет выслана по электронной почте.

Вы можете обновить свою информацию после входа в систему, нажав на значок участника в правом верхнем углу нашей домашней страницы.

Можете отправить свои вопросы, заполнив форму обратной связи. Нажмите, чтобы заполнить форму.